GARANTIE : QUAD, SCOOTERS IMPORT, ENGINS MECANIQUE
2 Mois de garantie pour les produits si la garantie n'est pas précisé dans la fiche produit : PROXIM AUTO SERVICES s'engage à remplacer ou à réparer (Pocket bike, quad, scooters, engins mécanique, électrique) ayant un défaut de fabrication incontestable sous certaines conditions:
- Le produit est retournée par transporteur dans son emballage d'origine aux frais du client après accord écrit de PROXIM AUTO SERVICES, aucun produit retourné par la poste ne sera accepté
- A défaut de stock, un remboursement est possible si nos tests démontrent un défaut manifeste de fabrication. Le délai de remboursement est d'un mois à réception du produit.
- Il est conseillé de tester votre produit dès sa réception.
- Dans tous les cas : le retour d’un article doit se faire avec l’accord écrit de PROXIM AUTO SERVICES.
Les pièces défectueuses des produits sous garantie sont remplacées à réception du retour en nos entrepôts
Attention lors de l'expédition du SAV, vous êtes informé par mail, nombre de pièces en expédition SAV, nous sont retournées par le transporteur motif client absent, de part ces motifs nous vous demanderons de régler le port du deuxième envoi avant expédition par CB ou Paypal.
Nous rappelons que les produits sont garantie pièces en retour à notre entrepôt, après réception un échange est procédé suivant le stock disponible
Tout colis retourné sans notre accord préalable sera refusé et retourné automatique au client à ses frais les pièces retournées devront être accompagnées de la copie de votre facture, d'une liste détaillée et un récapitulatif du problème auquel cas le colis sera refusé
Ne rentre pas en ligne de garantie , Détérioration et pièce manquante dû au transport, comme précisé précédemment il est impératif de vérifier votre marchandise à réception en présence du transporteur et de refuser en cas de produit incomplet ou détérioré , mauvaise utilisation du produit ( moteur trafiqué, détérioration occasionnée par chute accidentelle lors de son utilisation, mauvaise huile ou essence dosage, modification du véhicule avec des éléments non d'origine, détérioration de la machine suite à un mauvais montage, nous rappelons qu'il est nécessaire de vérifier toutes les parties dites sensibles de votre machine (durite arrivée essence, éléments électrique, graissage mécanique et d'y apporter toutes les précautions nécessaires) .Usure normale des pièces mécaniques. les batteries des produits ne rentre pas en garantie
Nos Produits sont expédiées en toute sécurité par Transporteur, Par lot: sous palette filmée avec n° de suivi ou téléphone du Transporteur
SAV:
Le SAV est expédié par transporteur, frais de port gratuit lors de la garantie, nous vous communiquons un N° de colis, néanmoins tous SAV qui nous est retournés par le transporteur pour motif client absent ou refus sera mis en instance et sera réexpédié en accord seulement avec le client qui devra régler les frais de port en avance.
Pour toutes questions: proxim-services@cegetel.net
REVENDEURS DISTRIBUTEURS:
Les revendeurs et distributeurs assurent eux même la garantie envers leurs clients finaux, aucune garantie du fait du prix très bas n'est donnée sur l'ensemble de la gamme des engins motorisés, ils assurent leur entière responsabilité pour la vente de ces produits.
INFORMATIQUE ET LIBERTE :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à PROXIM AUTO SERVICES ou à proxim-services@cegetel.net Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
LITIGES :
Généralités. Ces limites sont régies par les lois Françaises et tous les conflits seront décidés seulement par le Tribunal de commerce de Grenoble.
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